Rückgabe

Rückgabe im Überblick

• Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen.

• Zustand: Alle Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.

• Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen.

Ablauf der Rücksendung

1. Vorbereitung: Nutzen Sie das Rücksendeetikett, das Ihrem ursprünglichen Paket beiliegt. Sollten Sie das Etikett verloren haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2. Verpackung: Legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular (ebenfalls im Originalpaket enthalten) zurück in den Originalkarton oder eine geeignete Verpackung.

3. Versand: Geben Sie das Paket bei einer beliebigen DHL-Abgabestelle auf.

4. Bestätigung: Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und die Rückerstattung veranlasst wurde.